Confidencialidad
La atención se limita al equipo autorizado. Tu comunicación no se publica.
CANAL DE DENUNCIAS ESCEM
Tu voz importa.
Te escuchamos.
Un espacio para comunicar lo que te preocupa, con respeto y sin miedo a expresarte. Puedes compartir una irregularidad o un incumplimiento, con tu nombre o de forma anónima.
Quiero comunicar una situaciónAnonimato a tu elección
Puedes enviar y dar seguimiento sin indicar tu nombre ni tu correo.
Sin represalias
ESCEM no admite represalias por comunicar preocupaciones de buena fe.
ESTAMOS PARA ESCUCHARTE
Un canal, dos formas de continuar.
COMUNICACIÓN RECIBIDA
Gracias por dar el primer paso.
Tu comunicación quedó registrada. Guarda estos datos en un lugar privado para consultar el estado, leer respuestas y aportar información.
La clave no puede recuperarse. Quien tenga el código y la clave podrá acceder a este buzón. No los compartas.
Vuelve periódicamente para consultar respuestas. Los responsables reciben un aviso por correo. Para proteger tu anonimato, tus respuestas se consultan aquí y no se envían por correo. Si usas un equipo compartido, cierra el canal al terminar.
Seguimiento de tu comunicación
Ver mi comunicación original
DESPUÉS DE ENVIAR
Una comunicación.
Un proceso de atención.
La recepción no implica una conclusión sobre los hechos. Cada situación requiere una revisión cuidadosa y respetuosa con todas las personas involucradas.
- RecepciónRecibirás un código y una clave privada cuando el envío se registre correctamente.
- RevisiónEl equipo autorizado evaluará el relato y podrá solicitarte más información a través de tu buzón.
- SeguimientoPodrás consultar el estado y las respuestas. Si hay represalias o nuevos hechos, comunícalos también.
CLARIDAD PARA TU TRANQUILIDAD
Antes de compartir, conoce cómo funciona.
¿Quién puede leer mi comunicación?
La atención del canal está reservada a Kelly Jimenez (Comercial), Poly Jimenez (Gerencia General) y Brayan Ayna (Contacto Técnico), mediante acceso privado con credenciales exclusivas de este canal. Los accesos de atención quedan registrados. La gestión de este canal es independiente del ERP de ESCEM. Los responsables reciben avisos por correo, sin el relato ni la identidad de quien denuncia. La información se utilizará para revisar los hechos y gestionar las actuaciones necesarias, limitando su comunicación a quienes deban intervenir.
¿Cómo se protege mi anonimato?
En modalidad anónima no solicitamos ni guardamos nombre o contacto en el expediente. No necesitas iniciar sesión. El sistema no incorpora tu dirección IP ni datos del navegador a la denuncia. La conexión es cifrada; los proveedores de infraestructura pueden procesar metadatos técnicos para operar y proteger el servicio. Ningún canal en internet puede prometer anonimato absoluto.
El propio relato puede revelar quién eres. Revisa los detalles antes de enviarlos y utiliza un dispositivo seguro. «Regresar a ESCEM» abandona esta página y limpia sus formularios, pero no borra el historial del navegador.
¿Qué datos se conservan y para qué?
ESCEM E.I.R.L. trata el contenido enviado, la categoría, el contexto que decidas aportar, los mensajes, el estado del caso y las fechas de atención. Si eliges identificarte, también trata los datos que indiques voluntariamente. La finalidad es recibir, evaluar y atender tu comunicación. Cloudflare y Supabase proporcionan la infraestructura del servicio.
La información se conservará durante el tiempo necesario para atender el caso y las obligaciones aplicables. Puedes consultar sobre tus datos o solicitar su revisión desde el buzón privado. La atención de estas solicitudes considerará la protección de otras personas y las necesidades de la investigación.
¿Puedo usarlo si no trabajo en ESCEM?
Sí. El canal está abierto a trabajadores, extrabajadores, proveedores, contratistas, clientes, miembros de la comunidad y cualquier otra persona que desee comunicar una posible irregularidad relacionada con ESCEM.
¿Qué ocurre si pierdo mi clave?
No podemos recuperar la clave privada. Guarda el comprobante de manera segura. Si la pierdes, puedes presentar una nueva comunicación e indicar el código anterior si lo conservas; eso no concederá acceso al expediente anterior.
Este canal no es un servicio de emergencias ni se supervisa de forma permanente. Si existe un peligro inmediato, utiliza los servicios de emergencia o los canales de seguridad correspondientes.