Responsable del tratamiento
ESCEM E.I.R.L., con base operativa en Moquegua, Perú, es responsable del tratamiento de los datos enviados mediante el formulario de contacto de este sitio.
Protección de datos personales
Política de privacidad
Explicamos de forma clara qué datos usamos, por qué los necesitamos y quiénes reciben una solicitud enviada desde escem.com.pe.
Versión vigente
- Uso limitadoSolo para atender tu solicitud
- Acceso restringidoEquipo comercial, técnico y gerencia
- Sin publicidad masivaNo vendemos datos personales
Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, ubicación, servicio de interés y la información que la persona incluya en su solicitud. Para proteger el formulario, la dirección IP se usa temporalmente como clave de control de frecuencia y no se incorpora al mensaje.
Finalidad y consentimiento
Utilizamos los datos exclusivamente para revisar el requerimiento, responder la consulta, preparar una propuesta o coordinar una posible relación comercial. El envío exige la autorización expresa de la persona y no se utiliza para publicidad masiva.
Envío, conservación y seguridad
La solicitud se procesa de forma transitoria mediante Cloudflare Email Service y se entrega al correo corporativo de ESCEM. ESCEM no almacena el contenido del formulario en una base de datos propia del sitio; la solicitud queda como mensaje en el correo corporativo durante el tiempo necesario para atenderla y cumplir obligaciones aplicables, con controles de acceso y medidas de seguridad razonables.
Destinatarios y proveedores
La destinataria principal es Kelly Jimenez, del área comercial. La solicitud se envía con copia a Brayan Ayna, contacto técnico, y Poly Jimenez, gerencia general. Cloudflare participa en el envío transaccional y Microsoft 365 en la recepción corporativa. No vendemos datos personales.
Asistente virtual
Las consultas escritas en el asistente se procesan mediante Cloudflare Workers AI para generar una orientación automática. ESCEM no guarda estas conversaciones en una base de datos: el navegador conserva temporalmente solo los últimos mensajes mientras la página permanece abierta. No se deben enviar contraseñas, documentos de identidad, datos bancarios ni otra información sensible mediante este canal.
Derechos de la persona
La persona puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento cuando corresponda. Estas solicitudes pueden enviarse a Kelly.Jimenez@escem.com.pe, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad.
Marco aplicable
Esta política se interpreta conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
Cambios
ESCEM puede actualizar esta política cuando cambien sus procesos o las obligaciones aplicables. La fecha de la versión vigente siempre se muestra al inicio de esta página.